Commandes/Principes généraux

Tout profil utilisateur client peut passer des commandes de pièces et/ou de billets si ces fonctionnalités sont activées au niveau de votre fiche client et des magasins.

Une commande est comprise entre un plancher et un plafond, le montant du seuil est la limite de validation pour un « Utilisateur valideur magasin ».

 

Une commande ne peut être transmise pour validation (ou validée) que si le montant (et/ou le poids pour les pièces) est inférieur ou égal au plafond autorisé et supérieure au plancher défini. A défaut le message bloquant est restitué (incluant un rappel du montant/poids limite en question) :

Ex : « Attention, commande refusée, le montant de la commande est inférieur/supérieur au montant maximum autorisé. Veuillez prendre contact avec votre prestataire ».

 

• Si le montant (et/ou le poids pour les pièces) de la commande dépasse le seuil d’alerte fixé en montant, le message d’information suivant est restitué

Ex : « Attention, commande dérogatoire, le montant de la commande est supérieur au seuil d’alerte autorisé ». Ce message n’est cependant pas bloquant et la commande peut être envoyée pour validation au gestionnaire.

 

• Si, pour une date de livraison donnée, le montant total des commandes de billets et/ou pièces en € de l’ensemble des magasins dépasse la limite que vous avez fixée, une alerte est envoyée par mail à l’adresse indiquée et paramétrée par la banque.

Ex : Le message « Le seuil journalier du client XXXXX pour les commandes (nnnnn,nn €) est dépassé pour la date du jj/mm/aa» est restitué au moment de l’enregistrement de la commande. Ce message n’est pas bloquant.

Une commande peut être modifiée ou supprimée tant qu’elle est « à valider » ou « validée ».

 

Conditionnement

Une commande de billets et/ou de pièces en € ne peut être validée ou transmise pour validation que si, pour chacune des valeurs commandées, la quantité demandée respecte un multiple de la quotité (conditionnement) légalement prévue (exemple : par lot de 20 pour les billets de 5 €, par lot de 1 pour les billets de 100 €, par lot de 50 pour les pièces de 0,01 € …..),

Cette information de « quotité » est paramétrée par pays et correspond aux normes imposés par la banque centrale dudit pays.

Heure limite de passage de commande

Quand un calendrier de passage des transporteurs est paramétré au niveau de vos magasins, la date de livraison des commandes proposée est la date de passage la plus proche en tenant compte du cut-off transporteur de fond.

S’il n’y a pas de calendrier de passage paramétré, la date de livraison des commandes est le reflet du calendrier de passage négocié par site avec le transporteur. Le respect du calendrier peut-être imposé pour tous vos magasins.

Le choix de la date de livraison des commandes est également fonction du cut-off standard du transporteur de fonds (délai nécessaire pour le traitement et la livraison des fonds), fixé sur le site « Forcash », entre J-2 ouvrés 7h30 et J-1 22h en fonction des TDF. De ce fait, la validation de la commande doit intervenir avant le cut off fixé.

Exemple: Pour un TDF proposant un cut off à J-2 10h30, si le calendrier pour les pièces enregistré sur le site pour le magasin prévoit des dates de livraison au 15/4/14, au16/4/14, au 19/4/14, au 20/4/14, et si la création et la validation de la commande ont lieu le 14/4/14 avant 10h30, la première date de livraison possible est le 16/4/14. Si la saisie a lieu après 10h30, la première date de livraison sélectionnable est le 19/4/14.

 

Remarque : Si aucun calendrier transporteur n’est paramétré au niveau du magasin, tous les jours de saisie sont possibles (compte tenu du cut off). Aux utilisateurs de connaître les jours de ramassages de leur transporteur.

 

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