Bestellingen/Algemene principes

 

Elk gebruikersprofiel klant kan muntstukken en/of biljetten bestellen als die functies geactiveerd zijn.

Een bestelling moet tussen een ondergrens en een plafond liggen. Het bedrag van de drempel is de validatielimiet voor een 'gebruiker-valideerder-winkel'.

 

 

Een bestelling kan enkel voor validatie worden verzonden (of worden gevalideerd) als het bedrag (en/of het gewicht voor de muntstukken) lager is dan of gelijk is aan het toegelaten plafond en hoger is dan de vastgelegde ondergrens. Als dat niet het geval is, wordt volgend blokkerend bericht gestuurd (inclusief een herinnering ivm het betrokken toegelaten bedrag/gewicht):

Voorbeeld,

Opgepast, bestelling geweigerd, het totaal gewicht van de bestelling munten is groter dan het toegelaten maximum gewicht : 100 Kg. Gelieve contakt op te nemen met uw dienstverlener

OF

Opgepast, bestelling geweigerd, het bedrag van de bestelling is groter dan het toegelaten maximum bedrag : 5.000 €. Gelieve contakt op te nemen met uw dienstverlener

Als het aantal bestelde biljetten hoger is dan het toegelaten plafond voor biljetten, verschijnt de volgende foutmelding:"Maximaal toegelaten aantal: < NB > biljetten".

 

• Als het bedrag (en/of het gewicht voor de muntstukken) van de bestelling de alarmdrempel voor een bedrag overschrijdt, verschijnt het volgende informatiebericht:

Bv.: "Opgelet, afwijkende bestelling, het bedrag van de bestelling is hoger dan de toegelaten alarmdrempel". Dit bericht blokkeert de bestelling echter niet en de bestelling kan voor validatie naar de beheerder worden gestuurd.

Er wordt ook een bericht getoond als de drempel voor het aantal biljetten wordt overschreden.

 

• Als voor een bepaalde leverdatum het totaalbedrag van de bestellingen van biljetten en/of muntstukken in euro van alle winkels samen de door u vastgestelde limiet overschrijdt, wordt een waarschuwing per mail verstuurd naar het door de bank vermelde en ingestelde adres.

Bv.: het bericht "De dagdrempel van klant XXXXX voor de bestellingen (€ nnnnn,nn) wordt op datum van dd/mm/jj overschreden" verschijnt op het moment van de registrering van de bestelling. Dit bericht blokkeert de bestelling niet.

Een bestelling kan worden gewijzigd of verwijderd zolang ze 'te valideren' of 'gevalideerd' is.

 

Verpakking

Een bestelling van biljetten en/of van muntstukken in euro kan enkel worden gevalideerd of voor validatie verstuurd als de gevraagde hoeveelheid voor elk van de bestelde waarden een veelvoud van de wettelijk bepaalde quotiteit (verpakking) respecteert (bijvoorbeeld: per lot van 20 voor de biljetten van € 5, per lot van 1 voor de biljetten van € 100, per lot van 50 voor de muntstukken van € 0,01 ...).

De informatie over de 'quotiteit' wordt ingesteld per land en stemt overeen met de normen die de centrale bank van het betrokken land oplegt.

 

Uiterste tijdstip voor het plaatsen van de bestelling (VERSION A COMPLETER AVEC LES REGLES DE LA BELGIQUE)

Wanneer voor uw winkels een planning wordt ingesteld met de tijdstippen waarop de transporteurs langskomen, dan wordt het dichtstbijzijnde tijdstip voorgesteld als leverdatum van de bestellingen, rekening houdend met de cut-off-tijden  van de geldtransporteur.

Als er geen planning werd ingesteld, volgt de leverdatum van de bestellingen de planning die via de site met de transporteur werd overeengekomen. De naleving van de planning kan voor alle winkels worden opgelegd.

De keuze van de leverdatum van de bestellingen is ook afhankelijk van de standaard cut-off van de geldtransporteur (noodzakelijke termijn voor de behandeling en de levering van de gelden), vastgesteld op de site 'Forc@sh', tussen werkdag -2 om 7.30 uur en werkdag -1 om 22 uur naargelang de geldtransporteur. Daarom moet de validatie van de bestelling voor de vastgestelde cut-off plaatsvinden.

Bijvoorbeeld': voor een geldtransporteur die een cut-off op werkdag -2 om 10.30 uur voorstelt, als de planning voor de muntstukken zoals geregistreerd op de site voor de winkel voorziet in leverdata op 15 april, 16 april, 19 april en 20 april 2014, en als de aanmaak en de validatie van de bestelling plaatshadden op 14 april 2014 vóór 10.30 uur, dan is de eerst mogelijke leverdatum 16 april 2014. Als de invoering plaatsvindt na 10.30 uur, is de eerst mogelijke leverdatum 19 april 2014.

 

Opmerking: als voor de winkel geen transportkalender is ingesteld, zijn alle invoerdata mogelijk (rekening houdend met de cut-off). Het is aan de gebruikers om de ophaaldagen van hun transporteur te kennen.