Commandes/Détails

 

 

La visualisation du détail d’une commande peut se faire à partir de l’écran « Synthèse des commandes » ou de l’écran « Suivi et édition des commandes » :

• en sélectionnant « Visualiser » dans la liste déroulante des actions possibles, puis « OK »,
• ou, en cliquant sur la référence de commande directement dans la liste.

Avant réconciliation avec les données de livraison

A partir de l’écran « détail d’une commande » et en fonction de son statut, plusieurs boutons d’action permettent de gérer la commande. Ainsi :

• pour les commandes non encore transmises dont le statut est « A Valider » ou « Validée »,

• pour les commandes supprimées ou non prises en compte par la banque (statut « Annulée » ou « Rejetée »), seuls les boutons « Abandonner », « Dupliquer » et « Imprimer » sont restitués.
• pour les commandes au statut « transmises » moins de 5 jours ouvrés après la date de livraison demandée seuls les boutons « Abandonner », « Dupliquer » et « Imprimer » sont proposés.
• pour les commandes au statut « transmises » plus de 5 jours ouvrés après la date de livraison demandée, les boutons « Abandonner », « Modifier », « Dupliquer » et « Imprimer » sont proposés

Remarque : Cas de non réconciliation automatique dans Forc@sh:

• 1/ Livraison non réalisée : Une commande non réconciliée peut s’expliquer si elle n’a pas été livrée (intempéries, agression, grève, rejet de la banque,…)
• 2/ Livraison réalisée : Ce cas peut s’expliquer
  • si des différences au niveau du code desserte ont été constatées,
  • ou, si la commande a été préparée et livrée par le transporteur avant sa saisie dans Forc@sh.

 

Le bouton « Modifier » permet de saisir manuellement les données de livraison à partir du 5ème jour ouvré après la date de livraison souhaitée.

Vous pouvez alors indiquer une des données suivantes :

• le statut de la commande (en le positionnant de « Transmise » à « Livrée » ou « Non livrée »),
• le montant livré et la date de livraison effective,
• le commentaire détaillant les éventuelles différences ou les raisons de non livraison.

 

Remarque : Réconciliation manuelle et suivi statistique :

Il n’est pas obligatoire de renseigner les données de réconciliation manuelles en cas de non réconciliation automatique au bout de 5 jours ouvrés après la date de livraison demandée. Toutefois, elle permet d’historiser les données et d’obtenir des statistiques reflétant la réalité.

 

Après réconciliation avec les données de livraison

Réconciliation automatique

La visualisation d’une commande réconciliée automatiquement permet de prendre connaissance du détail de la commande et des données de livraison fournies par le transporteur. Sont notamment indiquées :

• le numéro de commande, son statut et son type,
• les données de traçabilité au niveau de la référence, de la création, de la validation, de la transmission et de la livraison de la commande,
• la date de livraison demandée et la date de livraison effective,
• les valeurs, quantités et montants commandés versus les quantités et montants livrés,
• éventuellement un commentaire, notamment en cas de différence entre la date de livraison demandée et effective et/ou entre les montants commandés et livrés.

Pour une commande réconciliée sans différence, les montants commandés et livrés sont restitués tels quels et les données de réconciliation manuelle (statut de la commande, montant livré, date de livraison et commentaires) sont alimentées automatiquement sans possibilité de modification.

 

Pour une commande livrée avec différence, les montants et les quantités livrés en différence avec les montants et quantités demandés sont mis en valeur par un cadre rouge et les données de réconciliation manuelle sont alimentées automatiquement sans possibilité de modification.

Remarque : Dans le cas d’une commande de pièces, le nombre de rouleaux livrés n’est jamais restitué ni pris en compte dans le comparatif avec les montants commandés.

Une différence entre la date de livraison demandée et effective n’est mise en valeur quesur la liste des commandes de l’écran « Suivi et édition des commandes ».

Si lors de la réconciliation automatique d’une commande des différences ont été constatées entre la date de livraison demandée et la date de livraison effective et/ou entre les montants commandés et les montants livrés, ces différences sont mises en valeur, en rouge, avec la donnée « Ecart » topée à « Oui », dans la liste des commandes historisées restituées sur l’écran « Suivi et édition des commandes ».

 

Réconciliation manuelle

La visualisation d’une commande réconciliée manuellement permet de prendre connaissance du détail de la commande initiale et des informations de livraison saisies par le Gestionnaire ou l’Utilisateur, tels la date de livraison effective et le montant global livré ainsi que l’éventuel commentaire saisi.

 

Ainsi, dans le cas de la commande ci-dessous réconciliée manuellement, le détail des montants et quantités livrés n’apparaît pas à l’écran.

 

Comme pour les commandes réconciliées automatiquement, si des différences ont été constatées entre la date de livraison demandée et la date de livraison effective ainsi qu’entre le montant total commandé et le montant livré, celles-ci sont mises en valeur, en rouge, avec la donnée « Ecart » topée à « Oui », dans la liste des commandes historisées restituées sur l’écran « Suivi et édition des commandes ».