Commandes/Réconciliation
Les fichiers de réconciliation des commandes transmis au service « Forc@sh » permettent d’alimenter automatiquement le détail des livraisons effectuées par le transporteur et d’indiquer :
- la date de livraison effective et de la comparer avec la date de livraison demandée, la différence éventuellement constatée étant mise en valeur, (en rouge)
- le montant total livré et de le comparer avec le montant total commandé, la différence constatée étant mise en valeur, (en rouge)
- le statut de la commande qui passe de « Transmis » à « Livré ».
Si cinq jours ouvrés après la date de livraison demandée, la commande n’est toujours pas automatiquement réconciliée, vous pouvez, le cas échéant, et si vous disposez des informations correspondant à la réalité, procéder à la réconciliation manuelle de la commande. Pour ce faire, vous devez visualiser ladite commande. Vous obtiendrez l’écran suivant :
Vous « Modifiez » la commande ce qui vous permettra de :
- modifier le statut de la commande de « Transmis » à « Livré » ou « Non livré »
- saisir le montant réellement livré ainsi que la date de livraison effective,
- indiquer si besoin un commentaire expliquant notamment les raisons de la non réconciliation, de la non livraison (refus par le client ou cas de force majeure), ou détaillant les différences constatées.
Remarque : La réconciliation automatique ne peut se faire que si la commande a été enregistrée dans « Forc@sh » avant la livraison des fonds. La réconciliation manuelle permet de mettre à jour les informations de réconciliation lorsque la livraison des fonds a eu lieu, et ainsi mieux suivre l’activité Transporteur.
